Política de reembolsos

Última actualización: 9/8/2026.

Garantía de satisfacción 20 días

Si tu perro no queda feliz con el producto, te devolvemos el 100% del valor pagado dentro de los primeros 20 días desde la entrega.

Condiciones

• El producto debe estar en buen estado, con uso razonable.
• Conserva el empaque original cuando sea posible.
• Solicita la devolución desde el correo de compra.

Proceso

1. Escríbenos a hola@ruffusbox.com con tu número de pedido.
2. Te enviaremos las instrucciones de devolución.
3. Una vez recibido el producto, reembolsamos en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Productos defectuosos

Si el producto llega defectuoso, asumimos el costo de devolución y enviamos un reemplazo sin costo.